Neuvontapiste sijaitsee sisäpihalla liikkumisesteettömän sisäänkäynnin läheisyydessä.

Lippukassa sijaitsee museon pohjakerroksessa, Kaivokadun puolelta sisään tultaessa vasemmalla.

Liikkumisesteetön sisäänkäynti hissillä Ateneuminkujalta. Invataksi voi jättää ja noutaa museovieraan Ateneuminkujan Mikonkadun puoleisesta päädystä: osoite taksia tilatessa on Mikonkatu 10. Pyörätuoleja on lainattavissa sisäpihalta neuvonnan vierestä. Neuvonnasta voi myös lainata kävelykepin tai rollaattorin.

Opas- ja avustajakoirat ovat tervetulleita Ateneumiin.

Palvelunaulakko sijaitsee pääportaikon takana. Itsepalveluperiaatteella toimiva vaatesäilytys sijaitsee museon ensimmäisessä kerroksessa, lipunmyynnin yhteydessä. Naulakoiden lisäksi käytettävissä on lukollisia, pantillisia säilytyslokeroita.

Hissi rakennuksen muihin kerroksiin sijaitsee vaatesäilytyksen läheisyydessä.

Kohokartat Ateneum-rakennuksen neljästä kerroksesta ovat seinällä vaatesäilytyksen vieressä sekä neuvonnassa erillisessä kansiossa.

Suurennuslaseja on lainattavissa neuvonnasta.

Tele/induktiosilmukka on asennettu sisäpihan neuvontaan sekä Ateneum-saliin.

Opastuksia on tilattavissa myös viittomakielellä.

Työpajatoiminta on sovellettavissa myös liikkumis- ja toimimisesteisille kävijöille.

Opastuksen seuraamiseen on käytettävissä ääntä vahvistavia kuulokkeita. Tilaukset ryhmille etukäteen neuvonnasta.

Kahvila sijaitsee museon pohjakerroksessa. Liikkumisesteetön sisäänkäynti sisäpihan kautta.

Ateneum-kauppa sijaitsee museon sisäpihalla.

Wc-tilat sijaitsevat pohjakerroksessa vaatesäilytyksen läheisyydessä.

Liikkumisesteetön wc sijaitsee pohjakerroksessa vaatesäilytyksen vieressä.

Lastenhoitohuone sijaitsee pohjakerroksessa vaatesäilytyksen vieressä.

Lastenrattaita on lainattavissa vaatesäilytyksestä.